Salgado, T.S.C.N.; de Souza, C.S. (2004) Uma experiência de construção da ajuda online segundo o paradigma da engenharia semiótica. In: VI Simpósio sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais - IHC 2004, 2004, Curitiba. VI Simpósio sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais - Mediando e Transformando o Cotidiano: Anais do Simpósio. Porto Alegre : SBC, 2004. p. 231-234
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